Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem webu kaligrafiekurzy.shop a kupujícím při nákupu kurzů, dárkových poukazů a zboží v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
1. Prodávající
Prodávajícím je Tereza Novotná, se sídlem Moskevská 638/14, 460 01 Liberec, IČO 08765432, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Liberec. Prodávající není plátcem DPH.
Kontakt: e-mail [email protected], telefon +420 605 214 873.
2. Uzavření smlouvy
Prezentace kurzů a zboží na webu je informativní a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy. Kupující odesílá objednávku vyplněním objednávkového formuláře a stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky a na stránce Doprava a platba.
Úhradu lze provést platební kartou online, bankovním převodem (se splatností 5 dní) nebo na dobírku (pouze u zboží). Místo v kurzu je závazně rezervováno až po připsání úhrady.
4. Kurzy — účast a storno
Kurz se koná při minimálním počtu 4 účastníků. Pokud prodávající kurz zruší, vrátí kupujícímu celou zaplacenou částku do 14 dnů nebo nabídne náhradní termín.
Zruší-li účast kupující: více než 14 dní před zahájením — vrácení 100 % ceny; 7–14 dní — vrácení 50 % ceny; méně než 7 dní — cena se nevrací, kupující však může poslat náhradníka nebo obdrží poukaz na jiný termín v hodnotě 50 % ceny.
U dětských kroužků je první lekce ukázková; při odhlášení po první lekci vracíme celé kurzovné.
5. Odstoupení od smlouvy
U zboží má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Postup je popsán na stránce Odstoupení od smlouvy.
U kurzů konaných v konkrétním termínu nelze podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů; platí storno podmínky dle čl. 4. U online kurzu zaniká právo na odstoupení okamžikem zpřístupnění obsahu s výslovným souhlasem spotřebitele.
6. Dodání zboží
Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů od přijetí platby (u dobírky od potvrzení objednávky). Elektronické poukazy a přístupy k online kurzům zasíláme e-mailem do 30 minut od zaplacení.
7. Dárkové poukazy
Dárkový poukaz je platný 12 měsíců od vystavení. Lze jej uplatnit na kurzy i zboží; poukaz nelze směnit za hotovost. Nevyčerpaný zůstatek lze použít do konce platnosti.
8. Práva z vadného plnění
Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a Reklamačním řádem, který je součástí těchto podmínek.
9. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/informace-o-adr. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává ČOI, inspektorát Ústecký a Liberecký. Živnostenský dozor vykonává Živnostenský úřad Magistrátu města Liberec.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 10. 2026. Prodávající je oprávněn podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se použije znění platné v době objednávky.